Доставката за цялата страна, се извършва с куриерска фирма Спиди, с опция за преглед преди плащане. Срокът за доставка е един до два работни дни или на деня, в който населеното място се обслужва.

При получаване на поръчката, всеки клиент има опция за преглед преди плащане. Ако продуктът не отговаря на очакванията или изискванията Ви ,може да бъде отказан, след опцията преглед, като заплати куриерските услуги в двете посоки.

Важно:  ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД / съгл. сключен договор със СПИДИ АД за извършване на услугата

При заплащането в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Клиента получава  документ от СПИДИ АД като лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Клиента запазва документ, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане!

След успешно направена поръчка, ще получите потвърждение на е- поща посочена от Вас или наш сътрудник ще се свърже с Вас на посочения в поръчката номер за връзка, за потвърждение и уточняване на допълнителни детайли(ако има такива).

Всеки клиент, направил поръчка в онлайн магазина на Otto-boutique.com, получава поръчката си в оказания срок, след предоставени пълни и верни данни.

Всеки клиент има право на отказ от поръчката си в предвидения по закон 14 дневен срок, в който може да върне продукта, като той трябва да е с не нарушен търговски вид (опаковка, етикети и предпазно фолио.) , без следи от употреба, без следи от миене или парфюм.

В противен случай Otto-boutique.com има право да откаже да приеме продукта или да начисли oвехтяване.

Доставката по връщането е за сметка на купувача, като той избира с коя куриерска фирма да я върне към нас.

За продукти направени по поръчка на клиента или по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или замяна .

От хигиенно съобразни причини връщането или замяната на продукти от Естествена коса, които са били поръчани в готов вариант за поставяне (зашити), не се извършва.

Сумата по върната пратка се възстановява по банков път до 7 работни дни, ако са спазени условията по точка Упражняване право на отказ при online покупка с www.otto-boutique.com .

Гаранционен документ Otto-boutique.com  предоставя на клиента, само ако такъв е осигурен и предоставен от производителя на стоката.

След получаване на продукт от Естествена коса, пълна отговорност за състоянието и продължителността на ползване на продукта, носи клиента.

Otto-boutique.com не носи отговорност за промяната в състоянието на продукти от Естествена коса (като заплитане, накъсване, изгаряне, цъфтеж или получаване на нежелан цвят при боядисване).

Изброените не се смятат за фабричен дефект, а за нормални следи от неправилна употреба, поддръжка, съхранение и използване на високи градуси при термична обработка.

При повреда на продукт с гаранционна карта на Otto-boutique.com.

В рамките на гаранционния срок, продуктът се изпращаза  (или занася) до офиса на Otto-boutique.com или посочениият офис на спиди. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента. Връщането се осъществява посредством куриер. Разходите по транспорта за замяна или отремонтиране на продукта са за сметка на клиента.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

Адрес  за връщане:

до офис на ОТТО бранд

гр. Стара Загора, м. Лятна градина 75, К-С ИЗГРЕВ (ЗАД М-Н ПРАКТИКЕР)

до офис на Спиди

гр. Стара Загора, бул. Никола Петков № 48